교환, 반품은 어떻게 하나요?
- 제품 파손 및 손상으로 인하 교환 및 반품
- 제품 수령 후, 7일 이내 고객센터로 연락 주시면 무상으로 처리가 가능합니다.
- 단순 변심으로 인한 교환 및 반품
- (미개봉 상품에 한해) 제품 수령 후, 7일이내 고객센터로 연락 주시면 유상으로 처리가 가능합니다.
- 왕복 배송비 : 5,000원
공식 홈페이지 Q&A 혹은 고객센터로 연락주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.
제품 사용 후 피부 부작용 / 트러블이 일어나서 환불하고 싶어요.
- 일시적인 현상일 수 있으니, 2~3일 중지하셨다가 다시 사용해 보시 길 권장 드립니다.
- 일주일 이후에도 제품이 잘 맞지 않으시다면 공식 홈페이지 Q&A 혹은 고객센터로 접수 주시면 부작용 부위 및 증상을 사진과 남겨 주시면 제품 환불을 도와드리겠습니다.
- 병원 진료가 필요한 경우, 병원 진단서 및 소견서를 함께 보내주시면 병원 진료 비용과 제품 환불 진행을 도와드리겠습니다.
- 단, 제품 내용물은 2/3 이상 남아있어야 환불 및 반품 처리 가능
- 배송일로부터 20일 이후에는 부작용으로 인한 교환 및 반품(환불)이 불가합니다.
